Le bilan e-commerce du deuxième semestre 2020 a récemment été publié par la fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Cette étude a été réalisée avec des données collectées auprès de sites marchands leaders du marché et de 9 différentes plateformes de paiement. Les chiffres de cette dernière démontre une croissance contrastée en fonction de la nature des achats. Les services sont en reculs, cependant la croissance globale de 5,3% est elle compensée par une réelle augmentation des ventes de produits en ligne. 

 

• Une forte vente de produits qui compense la chute de la vente des services

Le confinement a complètement gelé nombreux services, tout particulièrement pour le secteur du voyage et de la réservation en ligne avec une chute de -75%. Pendant le confinement du mois d’avril, le secteur du e-commerce a subit une légère hausse de 0,8% par rapport à la même période en 2019. Le déclin des services en ligne a été compensé par une forte reprise mi-avril des achats de produits sur internet. Ce phénomène s’est poursuivi durant les mois de mai et de juin avec une croissance générale des produits et services de 7,4% pour ces deux mois. 

 

• Chiffres clés du e-commerce au deuxième trimestre 2020

Chiffres d’affaires du e-commerce : 25,9 milliards d’euros

 

 Croissance du e-commerce : +5,3% contre 12,1% au deuxième trimestre 2019

 

Répartition des ventes de produits et services : 57% du chiffre global pour la vente de produits contre 44% en moyenne sur 2019

 

Transactions en ligne sur les sites de ventes sur Internet : 408 millions d’euros

 

Panier moyen : 63,6€ soit une augmentation de 6,8% par rapport à 2019

 

Plus de 202.000 sites marchands recensés soit 11.000 de plus en une année

 

Achats en ligne auprès des enseignes magasins : +83%

 

Ventes sur mobile à partir de sites et / ou d’applications : -0,3%

 

 

• Hausse des achats en ligne pendant et après le confinement

L’année 2020 recense 41 millions de cyber acheteurs en France soit 1 million en plus que l’année précédente. Selon les données de l’observatoire des usages internet de Médiamétrie, 71% d’entre eux ont effectué des achats sur des sites e-commerce disposant de magasins physiques. 68,2% des acheteurs en ligne affirment avoir commandé en ligne autant ou plus pendant la période du confinement. Bien que les magasins aient rouverts, 48,6% des cyberacheteurs continuent de consommer davantage en ligne et compte bien continuer.

69% des français ont consultés chaque mois au moins un site ou une application d’e-commerce sur les 15 sites les plus visités du deuxième trimestre, soit 43,5 millions des internautes.

Source : BDM – “10 chiffres clés du e-commerce au 2e trimestre 2020”