Quand on entre officiellement dans la période des fêtes, toutes les entreprises travaillent dur pour se démarquer. C’est le moment d’entrer dans un esprit de Fêtes et de ravir vos clients pour créer de l’engagement. Cet article vous fournit 5 conseils et techniques simples pour engager vos clients pendant cette période d’effervescence.

1- Ajoutez un esprit de fête et d’amour à votre présence en ligne

Tout comme vous décoreriez votre maison avec des pétales de rose, mettre des images ou des gifs festifs sur votre site Web et vos comptes de médias sociaux vous aidera à mettre votre entreprise (et vos clients) dans un état d’esprit de fête et créer de l’engagement.

Mettez à jour vos photos de couverture des médias sociaux et utilisez des images festives pour impliquer votre public. Cela vous permettra de stimuler leur engagement et réaliser des ventes. Pensez également à customiser le logo de votre entreprise pour qu’il reflète les fêtes.

2- Envoyer du teasing accrocheur par e-mail

Proposer des plans sympas pour la Saint-Valentin (alternatifs ou non au restant) est un autre bon moyen de créer de l’engagement chez vos clients. C’est beaucoup plus convaincant qu’une simple image statique traditionnelle de vos produits. Faites fonctionner l’imagination de vos lecteurs. Donnez-leur la possibilité de se projeter dans une situation.

Cette période de l’année est l’occasion idéale d’utiliser des gifs animés et des autocollants dans vos messages promotionnels. Cela incitera vos clients à découvrir ce que vous avez à leur offrir comme expérience.

3- Faites-leur une offre qu’ils ne peuvent pas refuser

Les consommateurs ne veulent plus attendre le Black Friday, le Cyber ​​Monday ou même jusqu’au lendemain de Noël pour avoir droit à des remises. Le 1er novembre marque déjà le début non officiel des vacances pour de nombreux consommateurs, alors pourquoi ne pas profiter de la Saint Valentin ?

C’est le moment d’engager les consommateurs à offrir plus que des fleurs. Alors n’hésitez pas à proposer des offres teaser à vos acheteurs les plus fidèles. PlayStation par exemple a mis en place une landing page pour inciter les abonnements par e-mail, avec une « invitation exclusive » offerte en retour.

Vous pouvez faire de même, ou prendre exemple sur Amazon qui a annoncé la livraison gratuite même pour les non-membres d’Amazon Prime pendant la période des fêtes.

4- Soyez plus efficaces dans le choix de vos mots clés

Les consommateurs ont l’habitude d’utiliser des termes variés pour rechercher des produits en ligne. Pour un appareil Bluetooth par exemple, ils alterneront entre les termes “mains libres”, “Bluetooth” et “sans fil”.

Vous trouverez des mots-clés pertinents et des estimations d’enchères dans l’outil de planification des mots clés Google Ads. Profitez-en pour planifier une campagne sur mesure pour les fêtes et créer de l’engagement. N’oubliez-pas, votre publicité sera plus efficace si elle est locale.

5- Soyez disponibles pour vos clients

Pendant la Saint-Valentin, on observe un pic du nombre de recherches pour les achats en ligne et une forte sollicitation des services client. Proposer une option de chat en ligne par exemple est un bon moyen d’aider vos clients à se décider à acheter.

Glissez dans vos communications marketing les délais de livraison estimés, et n’hésitez pas à ajouter un compte à rebours dans vos annonces pour que les consommateurs connaissent les dates limites de vos offres promotionnelles.